Стресс-серфинг и ЭИ staff

Стресс-серфинг

и профессиональное выгорание

Тренинг по управлению эмоциональной средой на основе
техник Эмоционального Интеллекта

Команда авторов тренинга

Каждый обучающий курс - это огромная работа команды. Познакомьтесь с людьми, которые создали эту программу для сотрудников ваших ресторанов.

Надин Стрелкова

Автор и фасилитатор тренинга
- В гостинично-ресторанном бизнесе 12 лет
- Образование: Останкинский институт теле-радио вещания, Oxford University School
- Прошла путь от помощника официанта до регионального тренинг-менеджера Холдинга
Анна Бутенко

Соавтор тренинга, автор посттренингового сопровождения
- В гостеприимстве 13 лет
- Образование высшее, ВГИИК, педагогика / психология / режиссура
- Прошла путь от линейного сотрудника до территориального тренинг-менеджера

Эмоциональный
Интеллект —
это фундамент
всех SOFT skills.

Мы развиваем у сотрудников не только HARD skills и SOFT skills, но и META навыки: критическое мышление, эмпатию, рефлексию. В этом году мы сделали ставку на эмоциональный интеллект.

Мы впервые в ресторанном бизнесе провели исследование влияния уровня ЭИ на выполнение поставленных KPI и сформировали эталонный профиль эффективного руководителя, на базе которого разработали в Холдинге программу создания и развития эмоционально-интеллектуальной среды.

Зачем тебе это:

Наша цель - сформировать навык распознавания и управления своими эмоциями и эмоциями своей команды, приобрести знания и понимание, как влияет наша эндокринная система и гормональный фон на настроение и эмоции.

Вот что мы будем обсуждать⤵️

Общее понимание, что такое Эмоциональный Интеллект
Медицинский блок: как гормональный фон человека влияет на его настроение
Разбор индивидуальных профилей ЭИ
Разбор упражнений и составление индивидуальных рекомендаций

А в итоге вы научитесь распознавать и управлять эмоциями, будь они собственные или вашей команды, поймете как работает ваш организм, научитесь балансировать гормональный фон и не допускать эмоционального выгорания.

Великий путь начинается с одного маленького шага.

Так давай же тренироваться!

Тренировка №2

Опиши свои эмоции от этой картины, отвечая на вопросы ниже