Стресс-серфинг

Тренинг по управлению эмоциональной средой на основе
техник Эмоционального Интеллекта
Команда авторов тренинга
Каждый обучающий курс - это огромная работа команды. Познакомьтесь с людьми, которые создали эту программу для сотрудников ваших ресторанов.
  • Надин Стрелкова
    Автор и фасилитатор тренинга
    • В гостинично-ресторанном бизнесе 12 лет
    • Образование: Останкинский институт теле-радио вещания, Oxford University School
    • Прошла путь от помощника официанта до регионального тренинг-менеджера ресторанной группы VASILCHUKI Restaurant Group
  • Анна Бутенко

    Соавтор тренинга, автор посттренингового сопровождения

    • В гостеприимстве 13 лет
    • Образование высшее, ВГИИК, педагогика / психология / режиссура
    • Прошла путь от линейного сотрудника до территориального тренинг-менеджера
Эмоциональный
Интеллект —
это фундамент
всех SOFT skills.
Мы развиваем у сотрудников не только HARD skills и SOFT skills, но и META навыки: критическое мышление, эмпатию, рефлексию. В этом году мы сделали ставку на эмоциональный интеллект.


Мы впервые в ресторанном бизнесе провели исследование влияния уровня ЭИ на выполнение поставленных KPI и сформировали эталонный профиль эффективного руководителя, на базе которого разработали программу создания и развития эмоционально-интеллектуальной среды.