Цель тренинга – дать понимание важности и ответственности должности, объяснить операционные обязанности хостес, стандарты внешнего вида, научить делать правильный make-up.

В программе мы изучим:

• Понимание важности внешнего вида для этой позиции

• Контроль эмоций

• Ожидания гостя

• Бронирование столов и наполнение зала

• Телефонный этикет

• Вербальное и невербальное восприятие гостя

• Стандарты внешнего вида

Что Вы получите: хостес знают как правильно работать со столами и гостями, умеют следить за внешним видом и эмоциональными проявлениями, понимают важность самоконтроля, умеют наносить макияж.

Как Вы поймете, что тренинг был эффективен для Вас:

контроль Управляющего Рестораном на местах.